Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Honingboerke

Wie wij zijn
Honingboerke is een handelsnaam van TOEKANG, gevestigd aan Dreef 10, 4175 AH Haaften, Nederland. KvK: 88229297. Btw-id: NL202615133B01. Je bereikt ons via info@honingboerke.nl of 06 15741927.

Bestellen en betalen
Bij ieder product tonen we de beschikbare uitvoering en prijs. Voordat je afrekent, zie je het totaalbedrag en de eventuele verzendkosten. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Betalen kan met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

Mocht een besteld product onverhoopt niet beschikbaar zijn, dan nemen we contact met je op voor een passende oplossing of terugbetaling. Een wijziging van onze prijzen heeft geen gevolgen voor een bestelling die al is geplaatst.

Levering en afhalen
Voor levering, verzendkosten en afhalen gelden de afspraken in ons verzendbeleid. Producten op voorraad verzenden we normaal binnen 1–2 werkdagen. Bij vertraging informeren we je. Je wettelijke rechten bij te late of niet uitgevoerde levering blijven gelden.

Bevruchte koninginnen worden alleen verzonden wanneer dit bij het product wordt aangeboden. Bijenvolken worden op afspraak overgedragen of opgehaald en gaan niet met een gewone pakketdienst mee.

Herroepingsrecht en retourneren
Koop je als consument online, dan heb je in veel gevallen 14 dagen bedenktijd. De wijze van herroepen, het retouradres, de retourkosten, terugbetaling en eventuele wettelijke uitzonderingen staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.

Diensten en reserveringen
Voor een dienst of reservering, zoals bestuiving, begeleiding of een bijenvolk voor een volgend seizoen, gelden de omschrijving en de afspraken die we vóór de boeking of opdracht met je delen. Eventuele specifieke prijzen, uitvoeringsdata en annuleringsafspraken bevestigen we vooraf. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Alcoholhoudende producten
Mede is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Voor verkoop en levering kunnen wettelijk vereiste leeftijdscontroles gelden. Zonder de vereiste controle leveren wij geen alcoholhoudend product.

Problemen en klachten
Is een product verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd, of heb je een klacht over onze dienstverlening? Mail naar info@honingboerke.nl en vermeld indien mogelijk je bestelnummer. We zoeken samen naar een oplossing. Je wettelijke rechten op een deugdelijk product blijven gelden.

Persoonsgegevens en wijzigingen
Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in ons privacybeleid. Een wijziging van deze servicevoorwaarden geldt voor toekomstige bestellingen; voor een geplaatste bestelling blijven de toen gemaakte afspraken gelden.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.