Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepen

Bij online aankopen door consumenten geldt in veel gevallen een bedenktijd van 14 dagen. Voor producten begint deze termijn op de dag na ontvangst. Voor diensten begint de termijn in beginsel na het sluiten van de overeenkomst.

Wil je een aankoop herroepen? Laat dit binnen de bedenktijd duidelijk weten via info@honingboerke.nl. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer. Je kunt ook gebruikmaken van de herroepingsmogelijkheid die de webshop voor jouw bestelling aanbiedt.

Na je herroepingsmelding stuur je het product uiterlijk binnen 14 dagen terug naar:

Honingboerke
Dreef 10
4175 AH Haaften
Nederland

De directe kosten van terugsturen zijn voor jou, tenzij wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd, wij anders afspreken of de wet anders bepaalt. Je mag een product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Voor waardevermindering door verder gebruik kun je aansprakelijk zijn.

Bij een geldige herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we anders afspreken. Bij een retourzending mogen we wachten tot we het product hebben ontvangen of je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. Herroep je de volledige bestelling, dan betalen wij ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering terug.

Een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht passen we alleen toe wanneer die voor het betreffende product of de dienst geldt en vóór aankoop duidelijk is vermeld. Is een product verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd? Mail ons dan via info@honingboerke.nl. Je wettelijke garantierechten blijven gelden.